ຖ້າທ່ານພົບວ່າລູກຄ້າທີ່ອ້າງອີງຂອງທ່ານໄດ້ລົງທະບຽນໂດຍໃຊ້ການເຊື່ອມຕໍ່ຄູ່ຮ່ວມງານທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ, ຫຼືພວກເຂົາບໍ່ໄດ້ຕັ້ງຢູ່ໃນເຄືອຂ່າຍຂອງທ່ານໂດຍບໍ່ໄດ້ຕັ້ງໃຈ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນເຫຼົ່ານີ້ເພື່ອແກ້ໄຂສະຖານະການ:
ກະລຸນາແນະນໍາໃຫ້ລູກຄ້າຂອງທ່ານສົ່ງອີເມວຄໍາຮ້ອງຂໍໄປຫາທີມງານຄຸ້ມຄອງຄູ່ຮ່ວມງານທີ່ອຸທິດຕົນຂອງພວກເຮົາທີ່ [email protected], ປະຕິບັດຕາມຮູບແບບທີ່ສະຫນອງໃຫ້ຂ້າງລຸ່ມນີ້:
ເລື່ອງ: ຮ້ອງຂໍໃຫ້ໂອນບັນຊີຂອງຂ້ອຍໄປຢູ່ກັບຄູ່ຮ່ວມງານໃໝ່
ຂໍ້ຄວາມ: ຂ້າພະເຈົ້າຂໍໂອນບັນຊີກັບທີ່ຢູ່ອີເມວ: ………… (ໃສ່ທີ່ຢູ່ອີເມວຂອງລູກຄ້າ) …………. ເພື່ອໃຫ້ສອດຄ່ອງກັບ. ເຄືອຂ່າຍຂອງຄູ່ຮ່ວມງານທີ່ມີອີເມລ໌ຫຼືການເຊື່ອມຕໍ່ລະຫັດ:………… (ໃສ່ອີເມວຂອງຄູ່ຮ່ວມງານຫຼືການເຊື່ອມຕໍ່ລະຫັດ)…………
ເມື່ອໄດ້ຮັບອີເມວການຮ້ອງຂໍ, ທີມງານຂອງພວກເຮົາຈະປະເມີນຢ່າງລະອຽດແລະກວດສອບລາຍລະອຽດ. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ພວກເຮົາຈະເລີ່ມຕົ້ນການສື່ສານກັບຜູ້ຮ້ອງຂໍເພື່ອອໍານວຍຄວາມສະດວກໃນຂັ້ນຕອນທີ່ຈໍາເປັນ.
ເມື່ອໄດ້ຮັບການອະນຸມັດການຮ້ອງຂໍການໂອນ, ພວກເຮົາຈະແຈ້ງໃຫ້ພາກສ່ວນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງທັນທີໂດຍທາງອີເມລ໌, ຢືນຢັນການສໍາເລັດຂອງການໂອນບັນຊີ.
ໝາຍເຫດ: ອີເມວການຮ້ອງຂໍການໂອນຕ້ອງມາຈາກບັນຊີຂອງລູກຄ້າເທົ່ານັ້ນເພື່ອຈຸດປະສົງການກວດສອບ.
ຈະເປັນແນວໃດຖ້າຄູ່ຮ່ວມງານສົ່ງອີເມວດ້ວຍຕົນເອງ?
ໃນສະພາບການຂອງການໂອນເງິນຄູ່ຮ່ວມງານ IB, ໃນກໍລະນີທີ່ບໍລິສັດຂອງພວກເຮົາກໍານົດການປະກົດຕົວໃດໆຂອງກິດຈະກໍາທີ່ບໍ່ໂປ່ງໃສທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການຍື່ນຄໍາຮ້ອງຂໍການໂອນ, ພວກເຮົາມຸ່ງຫມັ້ນທີ່ຈະໃຊ້ມາດຕະການທີ່ເຂັ້ມແຂງ. ການກະ ທຳ ສຳຄັນທີ່ສຸດຂອງພວກເຮົາຈະກ່ຽວຂ້ອງກັບການລິເລີ່ມການສືບສວນທີ່ສົມບູນແບບທີ່ມີລັກສະນະໂດຍການກວດສອບລະດັບສູງສຸດ ແລະຄວາມເປັນມືອາຊີບ.
ນອກຈາກນັ້ນ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະສັງເກດວ່າບໍລິສັດຂອງພວກເຮົາຖືກມອບໃຫ້ສິດອໍານາດໃນການປະຕິບັດການໂຈະຊົ່ວຄາວຂອງການນໍາໃຊ້ບັນຊີພັນທະມິດຂອງທ່ານ. ການລະງັບນີ້ຈະຍັງຄົງມີຜົນບັງຄັບໃຊ້ຈົນກ່ວາການສືບສວນບັນລຸໄດ້ຂໍ້ສະຫຼຸບ, ແລະການດໍາເນີນການນີ້ອາດຈະຖືກປະຕິບັດໂດຍບໍ່ມີການແຈ້ງການລ່ວງຫນ້າ. ເຫດຜົນຢູ່ເບື້ອງຫຼັງມາດຕະການນີ້ແມ່ນຮາກຖານຢູ່ໃນການອຸທິດຕົນຂອງພວກເຮົາເພື່ອຍຶດຫມັ້ນຫຼັກການຂອງຄວາມໂປ່ງໃສ ແລະຄວາມຊື່ສັດ.
ການລະງັບນີ້ສາມາດຖືກກະຕຸ້ນພາຍໃຕ້ສະຖານະການຕໍ່ໄປນີ້:
- (a) ຖ້າຫາກວ່າມັນໄດ້ຖືກກໍານົດວ່າການຍື່ນສະເຫນີຂໍການໂອນບໍ່ໄດ້ດໍາເນີນການໂດຍເຈົ້າຂອງບັນຊີເປັນສ່ວນບຸກຄົນ. ຂັ້ນຕອນນີ້ເປັນສິ່ງຈໍາເປັນເພື່ອກວດສອບຄວາມຖືກຕ້ອງແລະຄວາມຖືກຕ້ອງຂອງຄໍາຮ້ອງຂໍ.
- (b) ໃນສະຖານະການທີ່ປິດບັງຄວາມຂັດແຍ້ງດ້ານຜົນປະໂຫຍດມາສູ່ຄວາມສະຫວ່າງ. ເຫດການດັ່ງກ່າວທຳລາຍຄວາມໂປ່ງໃສ ແລະຍຸຕິທຳທີ່ພວກເຮົາໃຫ້ຄຸນຄ່າໃນທຸກການພົວພັນຂອງພວກເຮົາ.
- (c) ກໍລະນີທີ່ມີການບິດເບືອນຄວາມສຳພັນທາງທຸລະກິດຢ່າງຈະແຈ້ງ. ການສື່ສານທີ່ຊັດເຈນ ແລະຊື່ສັດແມ່ນສໍາຄັນຕໍ່ກັບການຮັກສາຄວາມໄວ້ວາງໃຈໃນຂອບເຂດຂອງການຮ່ວມມືຂອງພວກເຮົາ.