Si descubre que sus clientes recomendados se han registrado utilizando un enlace de socio incorrecto, o sin darse cuenta no han sido colocados dentro de su red, es importante seguir estos pasos para solucionar la situación:
Aconseje a sus clientes que envíen un correo electrónico de solicitud a nuestro equipo de gestión de asociaciones dedicado a [email protected], siguiendo el formato que se proporciona a continuación:
Asunto: Solicitud de transferencia de mi cuenta para estar con un nuevo Socio
Mensaje: Por la presente solicito transferir mi cuenta con la dirección de correo electrónico: ………… (insertar dirección de correo electrónico del cliente) …………. para alinearse con el red del socio que lleva el correo electrónico o el enlace del código: ………… (inserte el correo electrónico o el enlace del código del socio) …………
Al recibir el correo electrónico de solicitud, nuestro equipo evaluará y verificará minuciosamente los detalles. Posteriormente, iniciaremos comunicación con el solicitante para facilitarle los pasos necesarios.
Tras la aprobación de la solicitud de transferencia, notificaremos de inmediato a las partes involucradas por correo electrónico, confirmando la finalización exitosa de la transferencia de la cuenta.
Nota: El correo electrónico de solicitud de transferencia debe provenir únicamente de la cuenta del cliente para fines de validación.
¿Qué pasa si un socio envía el correo electrónico por sí mismo?
En el contexto de una transferencia de Partner IB, en caso de que nuestra empresa identifique cualquier ocurrencia de actividades no transparentes asociadas con la presentación de la solicitud de transferencia, nos comprometemos a tomar medidas sólidas. Nuestra principal acción implicará iniciar una investigación exhaustiva caracterizada por el más alto nivel de escrutinio y profesionalismo.
Además, es importante tener en cuenta que nuestra empresa tiene la autoridad para implementar una suspensión temporal del uso de su cuenta de afiliado. Esta suspensión permanecerá vigente hasta que la investigación llegue a su conclusión, pudiendo realizarse esta acción sin notificación previa. El fundamento de esta medida se basa en nuestra dedicación a defender los principios de transparencia e integridad.
Esta suspensión podrá desencadenarse en las siguientes circunstancias:
- (a) Si se determina que la presentación de la solicitud de transferencia no fue realizada personalmente por el titular de la cuenta. Este paso es esencial para verificar la autenticidad y exactitud de la solicitud.
- (b) En situaciones en las que salgan a la luz conflictos de intereses ocultos. Este tipo de sucesos socavan la transparencia y la justicia que valoramos en todas nuestras interacciones.
- (c) Casos en los que existe una aparente tergiversación de las relaciones comerciales. La comunicación clara y honesta es fundamental para mantener la confianza dentro del alcance de nuestras asociaciones.