Iwapo utapata kwamba wateja wako waliorejelewa wamejiandikisha kwa kutumia kiungo cha mshirika kisicho sahihi, au kwa bahati mbaya hawakuwekwa ndani ya mtandao wako, ni muhimu kufuata hatua hizi ili kushughulikia hali hiyo:
Tafadhali washauri wateja wako kutuma barua pepe ya ombi kwa timu yetu maalum ya usimamizi wa ushirikiano katika [email protected], kwa kuzingatia umbizo lililo hapa chini:
Mada: Ombi la kuhamisha akaunti yangu kuwa chini ya Mshirika mpya
Ujumbe: Kwa hivyo ninaomba kuhamisha akaunti yangu kwa barua pepe: ………… (weka anwani ya barua pepe ya mteja) …………. ili ioanishwe na mtandao wa mshirika aliye na barua pepe au kiungo cha msimbo: ………… (weka barua pepe ya mshirika au kiungo cha msimbo)…………
Baada ya kupokea barua pepe ya ombi, timu yetu itatathmini kwa kina na kuthibitisha maelezo. Baadaye, tutaanzisha mawasiliano na mwombaji ili kuwezesha hatua zinazohitajika.
Baada ya kuidhinishwa kwa ombi la uhamisho, tutawajulisha wahusika mara moja kupitia barua pepe, kuthibitisha kukamilika kwa uhamishaji wa akaunti kwa ufanisi.
Kumbuka: Barua pepe ya ombi la uhamisho lazima itoke kwenye akaunti ya mteja pekee kwa madhumuni ya uthibitishaji.
Je, ikiwa mshirika atatuma barua pepe peke yake?
Katika muktadha wa uhamishaji wa Mshirika wa IB, endapo kampuni yetu itatambua matukio yoyote ya shughuli zisizo za uwazi zinazohusiana na uwasilishaji wa ombi la uhamisho, tumejitolea kuchukua hatua madhubuti. Hatua yetu kuu itahusisha kuanzisha uchunguzi wa kina wenye sifa ya kiwango cha juu zaidi cha uchunguzi na taaluma.
Zaidi ya hayo, ni muhimu kutambua kwamba kampuni yetu imepewa mamlaka ya kutekeleza kusimamishwa kwa muda kwa matumizi ya akaunti yako ya washirika. Kusimamishwa huku kutaendelea kutumika hadi uchunguzi ufikie hitimisho lake, na hatua hii inaweza kuchukuliwa bila taarifa ya awali. Mantiki ya hatua hii imejikita katika kujitolea kwetu kudumisha kanuni za uwazi na uadilifu.
Kusimamishwa kunaweza kuanzishwa chini ya hali zifuatazo:
- (a) Iwapo itabainika kuwa uwasilishaji wa ombi la uhamisho haukutekelezwa na mwenye akaunti binafsi. Hatua hii ni muhimu ili kuthibitisha uhalisi na usahihi wa ombi.
- (b) Katika hali ambapo migongano ya kimaslahi iliyofichika hujitokeza. Matukio kama haya yanadhoofisha uwazi na usawa ambao tunathamini katika mwingiliano wetu wote.
- (c) Matukio ambayo kuna uwasilishaji mbaya wa uhusiano wa kibiashara. Mawasiliano ya wazi na ya uaminifu ni muhimu katika kudumisha uaminifu ndani ya mawanda ya ushirikiano wetu.