Si vous constatez que vos clients référés se sont inscrits en utilisant un lien de partenaire incorrect ou qu’ils n’ont pas été placés par inadvertance dans votre réseau, il est important de suivre ces étapes pour remédier à la situation :
Veuillez conseiller à vos clients d’envoyer un e-mail de demande à notre équipe dédiée de gestion des partenariats à [email protected], en respectant le format fourni ci-dessous :
Objet : Demande de transfert de mon compte pour être sous avec un nouveau partenaire
Message : Je demande par la présente le transfert de mon compte avec l’adresse e-mail : ………… (insérer l’adresse e-mail du client) …………. pour être aligné sur le réseau du partenaire porteur de l’email ou du code lien : ………… (insérer l’email ou le code lien du partenaire)…………
Dès réception de l’e-mail de demande, notre équipe évaluera et vérifiera minutieusement les détails. Par la suite, nous établirons une communication avec le demandeur pour faciliter les démarches nécessaires.
Une fois la demande de transfert approuvée, nous informerons rapidement les parties concernées par e-mail, confirmant la réussite du transfert de compte.
Remarque : L’e-mail de demande de transfert doit provenir uniquement du compte du client à des fins de validation.
Que se passe-t-il si un partenaire envoie l’e-mail lui-même ?
Dans le cadre d’un transfert Partner IB, dans le cas où notre société identifie des occurrences d’activités non transparentes associées à la soumission de la demande de transfert, nous nous engageons à prendre des mesures robustes. Notre action principale consistera à lancer une enquête approfondie caractérisée par le plus haut niveau d’examen et de professionnalisme.
De plus, il est important de noter que notre société est investie du pouvoir de mettre en œuvre une suspension temporaire de l’utilisation de votre compte affilié. Cette suspension restera en vigueur jusqu’à la conclusion de l’enquête, et cette mesure pourra être entreprise sans notification préalable. La justification de cette mesure est ancrée dans notre engagement à respecter les principes de transparence et d’intégrité.
Cette suspension peut être déclenchée dans les circonstances suivantes :
- (a) S’il est déterminé que la soumission de la demande de transfert n’a pas été effectuée par le titulaire du compte personnellement. Cette étape est essentielle pour vérifier l’authenticité et l’exactitude de la demande.
- (b) Dans les situations où des conflits d’intérêts cachés apparaissent. De tels événements compromettent la transparence et l’équité que nous valorisons dans toutes nos interactions.
- (c) Cas dans lesquels il existe une fausse déclaration apparente sur les relations commerciales. Une communication claire et honnête est essentielle au maintien de la confiance dans le cadre de nos partenariats.