หากคุณพบว่าลูกค้าที่คุณแนะนำได้ลงทะเบียนโดยใช้ลิงก์พันธมิตรที่ไม่ถูกต้อง หรือพวกเขาได้มาอยู่ในเครือข่ายของคุณโดยไม่ได้ตั้งใจ สิ่งสำคัญคือต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขสถานการณ์:
กรุณาแนะนำให้ลูกค้าของคุณส่งอีเมลคำขอไปยังทีมงานพันธมิตรของเราที่ [email protected] โดยปฏิบัติตามรูปแบบที่ให้ไว้ด้านล่าง:
เรื่อง: คำร้องการย้าย Partner IB ไปอยู่ภายใต้ผู้แนะนำใหม่
ผู้แนะนำใหม่: (อีเมล หรือ รหัสอ้างอิงของพาร์ทเนอร์)
ข้อมูลลูกค้า: (User ID ของลูกค้า)
เบอร์โทรศัพท์ลูกค้า: …………………………………….
เหตุผลในการย้าย: …………………………………….
เมื่อได้รับอีเมลคำขอ ทีมงานของเราจะประเมินและตรวจสอบรายละเอียดอย่างละเอียด จากนั้น เราจะเริ่มต้นการสื่อสารกับผู้ขอเพื่ออำนวยความสะดวกในขั้นตอนที่จำเป็น และหากได้รับการอนุมัติคำขอโอน เราจะแจ้งให้ผู้ที่เกี่ยวข้องทราบทางอีเมลทันที เพื่อยืนยันว่าการโอนบัญชีเสร็จสมบูรณ์
หมายเหตุ: กรุณาส่งคำร้องมาที่อีเมล [email protected] โดยขอความกรุณาลูกค้าใช้อีเมลที่ท่านลงทะเบียนกับ IUX ในการส่งคำร้อง
จะเกิดอะไรขึ้นหาก “พันธมิตร” เป็นผู้ส่งอีเมลขอย้ายลูกค้าด้วยตนเอง?
ในกรณีที่ IUX ตรวจพบว่า พันธมิตร (IB) เป็นผู้ส่งคำขอย้ายลูกค้าแทนเจ้าของบัญชี หรือมีพฤติกรรมที่ไม่โปร่งใสเกี่ยวกับกระบวนการดังกล่าว บริษัทจะดำเนินการตรวจสอบอย่างจริงจังทันที เพื่อรักษาความยุติธรรม ความโปร่งใส และความน่าเชื่อถือของระบบพันธมิตร โดยการสอบสวนจะครอบคลุมถึงข้อเท็จจริงต่าง ๆ และดำเนินการตามมาตรฐานสูงสุดของบริษัท
ระหว่างการตรวจสอบ บริษัทมีสิทธิในการระงับบัญชีพันธมิตรที่เกี่ยวข้องชั่วคราว โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า การระงับนี้จะคงอยู่จนกว่ากระบวนการสอบสวนจะเสร็จสิ้นและได้ข้อสรุปที่ชัดเจน
การระงับนี้สามารถเกิดขึ้นได้ภายใต้สถานการณ์ต่อไปนี้:
- (ก) หากพิจารณาแล้วว่าการส่งคำขอโอนไม่ได้ดำเนินการโดยเจ้าของบัญชีเป็นการส่วนตัว ขั้นตอนนี้จำเป็นในการตรวจสอบความถูกต้องและความถูกต้องของคำขอ
- (ข) ในสถานการณ์ที่มีการเปิดเผยความขัดแย้งทางผลประโยชน์ที่ปกปิดไว้ เหตุการณ์ดังกล่าวบ่อนทำลายความโปร่งใสและความยุติธรรมที่เราให้ความสำคัญในการโต้ตอบทั้งหมดของเรา
- (ค) กรณีที่มีการบิดเบือนความจริงอย่างชัดเจนเกี่ยวกับความสัมพันธ์ทางธุรกิจ การสื่อสารที่ชัดเจนและซื่อสัตย์ถือเป็นหัวใจสำคัญในการรักษาความไว้วางใจภายในขอบเขตของความร่วมมือของเรา