Si descubre que un cliente que usted recomendó se ha registrado utilizando un enlace de afiliado incorrecto o que no ha sido asignado a su red como se esperaba, es importante seguir estos pasos para resolver la situación:
Por favor, recomiende a su cliente que envíe una solicitud de transferencia a través de nuestro sistema siguiendo los pasos a continuación:
- El cliente hace clic en este enlace para acceder a la página de transferencia: [IB Transfer Request]
- El cliente inicia sesión en su cuenta de IUX
- El cliente completa toda la información de manera correcta y completa, luego hace clic en “Submit”
Una vez que el cliente haya enviado la solicitud, IUX revisará la información y notificará el resultado directamente al correo electrónico del cliente.
Para obtener más información, comuníquese con nosotros a través de [email protected]
¿Qué ocurre si el “socio” envía la solicitud de transferencia en nombre del cliente?
En el contexto de una transferencia de Partner IB, en caso de que nuestra empresa identifique cualquier ocurrencia de actividades no transparentes asociadas con la presentación de la solicitud de transferencia, nos comprometemos a tomar medidas sólidas. Nuestra principal acción implicará iniciar una investigación exhaustiva caracterizada por el más alto nivel de escrutinio y profesionalismo.
Además, es importante tener en cuenta que nuestra empresa tiene la autoridad para implementar una suspensión temporal del uso de su cuenta de afiliado. Esta suspensión permanecerá vigente hasta que la investigación llegue a su conclusión, pudiendo realizarse esta acción sin notificación previa. El fundamento de esta medida se basa en nuestra dedicación a defender los principios de transparencia e integridad.
Esta suspensión podrá desencadenarse en las siguientes circunstancias:
- (a) Si se determina que la presentación de la solicitud de transferencia no fue realizada personalmente por el titular de la cuenta. Este paso es esencial para verificar la autenticidad y exactitud de la solicitud.
- (b) En situaciones en las que salgan a la luz conflictos de intereses ocultos. Este tipo de sucesos socavan la transparencia y la justicia que valoramos en todas nuestras interacciones.
- (c) Casos en los que existe una aparente tergiversación de las relaciones comerciales. La comunicación clara y honesta es fundamental para mantener la confianza dentro del alcance de nuestras asociaciones.