Nếu bạn nhận thấy rằng khách hàng mà bạn giới thiệu đã đăng ký bằng liên kết đối tác không chính xác hoặc họ vô tình không được đưa vào mạng của bạn, điều quan trọng là phải làm theo các bước sau để giải quyết tình huống này:
Vui lòng khuyên khách hàng của bạn gửi email yêu cầu đến nhóm quản lý quan hệ đối tác tận tâm của chúng tôi tại [email protected], tuân theo định dạng được cung cấp bên dưới:
Tiêu đề: Yêu cầu chuyển Đối tác IB sang người giới thiệu mới
Người giới thiệu mới: (Email hoặc Mã giới thiệu của đối tác)
Thông tin khách hàng: (Mã người dùng khách hàng)
Số điện thoại khách hàng: …………………………………………
Lý do chuyển đi: …………………………………………
Khi nhận được email yêu cầu, nhóm của chúng tôi sẽ đánh giá kỹ lưỡng và xác minh các chi tiết. Sau đó, chúng tôi sẽ bắt đầu liên lạc với người yêu cầu để tạo điều kiện thuận lợi cho các bước cần thiết.
Sau khi phê duyệt yêu cầu chuyển khoản, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời cho các bên liên quan qua email, xác nhận việc chuyển tài khoản thành công.
Lưu ý: Vui lòng gửi yêu cầu của bạn tới email [email protected] Vui lòng sử dụng địa chỉ email đã đăng ký với IUX để gửi yêu cầu của bạn.
Điều gì sẽ xảy ra nếu đối tác tự gửi email?
Trong bối cảnh chuyển giao IB đối tác, trong trường hợp công ty chúng tôi xác định bất kỳ trường hợp nào xảy ra hoạt động không minh bạch liên quan đến việc gửi yêu cầu chuyển nhượng, chúng tôi cam kết thực hiện các biện pháp mạnh mẽ. Hành động quan trọng nhất của chúng tôi sẽ liên quan đến việc bắt đầu một cuộc điều tra toàn diện được đặc trưng bởi mức độ giám sát và tính chuyên nghiệp cao nhất.
Hơn nữa, điều quan trọng cần lưu ý là công ty chúng tôi có thẩm quyền thực hiện việc đình chỉ tạm thời việc sử dụng tài khoản liên kết của bạn. Việc đình chỉ này sẽ có hiệu lực cho đến khi cuộc điều tra đi đến kết luận và hành động này có thể được thực hiện mà không cần thông báo trước. Lý do đằng sau biện pháp này bắt nguồn từ sự cống hiến của chúng tôi trong việc duy trì các nguyên tắc minh bạch và liêm chính.
Việc đình chỉ này có thể được kích hoạt trong các trường hợp sau:
- (a) Nếu xác định rằng việc gửi yêu cầu chuyển khoản không phải do cá nhân chủ tài khoản thực hiện. Bước này rất cần thiết để xác minh tính xác thực và chính xác của yêu cầu.
- (b) Trong trường hợp xung đột lợi ích bị che giấu bị phát hiện. Những sự việc như vậy làm suy yếu tính minh bạch và công bằng mà chúng tôi coi trọng trong mọi hoạt động tương tác của mình.
- (c) Các trường hợp có sự trình bày sai rõ ràng về các mối quan hệ kinh doanh. Giao tiếp rõ ràng và trung thực là yếu tố then chốt để duy trì niềm tin trong phạm vi quan hệ đối tác của chúng ta.